Preamble

Syarat dan ketentuan ini mengatur penggunaan layanan top-up game yang disediakan oleh Elite Store. Dengan mengakses dan menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk mematuhi syarat dan ketentuan ini.

1. Definisi

1.1 Layanan: Layanan top-up game yang ditawarkan oleh Elite Store.

1.2 Pengguna: Setiap individu yang mengakses dan menggunakan layanan kami.

1.3 Transaksi: Setiap pembelian yang dilakukan melalui website Elite Store.

2. Pendaftaran

2.1 Pengguna diwajibkan untuk mendaftar sebelum melakukan transaksi.

2.2 Informasi yang diberikan saat pendaftaran harus akurat dan lengkap.

2.3 Pengguna bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan informasi akun mereka.

3. Pembayaran

3.1 Pembayaran harus dilakukan melalui metode yang tersedia di website Elite Store.

3.2 Semua transaksi bersifat final dan tidak dapat dikembalikan.

3.3 Elite Store berhak mengubah harga dan metode pembayaran kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.

4. Penggunaan Layanan

4.1 Pengguna setuju untuk menggunakan layanan kami hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan hukum yang berlaku.

4.2 Pengguna dilarang melakukan tindakan penipuan atau penyalahgunaan layanan.

4.3 Elite Store berhak untuk membatalkan transaksi yang mencurigakan.

5. Hak dan Kewajiban Elite Store

5.1 Elite Store berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu.

5.2 Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat penggunaan layanan kami.

5.3 Elite Store berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akses pengguna yang melanggar syarat dan ketentuan ini.

6. Kebijakan Privasi

6.1 Informasi pribadi yang dikumpulkan akan digunakan sesuai dengan Kebijakan Privasi Elite Store.

6.2 Kami berkomitmen untuk melindungi data pengguna dan tidak akan membagikan informasi pribadi kepada pihak ketiga tanpa izin.

7. Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui kontak yang tersedia di website Elite Store.

Kebijakan Pengembalian Dana (Refund Policy)

Preamble

Kebijakan ini menjelaskan syarat dan ketentuan pengembalian dana untuk layanan top-up game yang disediakan oleh Elite Store. Dengan menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk mematuhi kebijakan ini.

1. Pengembalian Dana

1.1 Transaksi Berhasil: Dana tidak dapat dikembalikan jika transaksi telah berhasil dan proses top-up telah selesai.

1.2 Kondisi Pengembalian Dana: Pengembalian dana hanya dapat dilakukan dalam kondisi berikut:

Stok habis untuk item yang dibeli.

Gangguan teknis yang menghalangi proses top-up.

2. Prosedur Pengembalian Dana

2.1 Untuk mengajukan permohonan pengembalian dana, pengguna harus menghubungi tim customer service kami melalui informasi kontak yang tersedia di website.

2.2 Permohonan pengembalian dana harus disertai dengan bukti transaksi dan penjelasan mengenai kendala yang dialami.

3. Waktu Proses Pengembalian Dana

3.1 Setelah permohonan diterima, proses pengembalian dana akan dilakukan dalam waktu 3-5 hari kerja.

3.2 Pengembalian dana akan dilakukan melalui metode pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk melakukan transaksi.

4. Penolakan Pengembalian Dana

4.1 Elite Store berhak untuk menolak pengembalian dana jika tidak memenuhi syarat yang telah ditentukan.

4.2 Keputusan Elite Store mengenai pengembalian dana bersifat final dan tidak dapat diganggu gugat.

5. Perubahan Kebijakan

5.1 Elite Store berhak untuk mengubah kebijakan pengembalian dana ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.

5.2 Pengguna disarankan untuk selalu memeriksa kebijakan ini secara berkala.

FAQ

1. Apa itu Elite Store?

Elite Store adalah platform online yang menyediakan layanan topup game untuk berbagai jenis permainan. Kami menawarkan berbagai produk, mulai dari Diamond, UC, hingga voucher game.

2. Game apa saja yang tersedia di Elite Store?

Kami menyediakan topup untuk berbagai game populer seperti Mobile Legends, Free Fire, PUBG Mobile, dan banyak lagi. Silakan kunjungi halaman produk kami untuk daftar lengkap.

3. Bagaimana cara melakukan topup?

Untuk melakukan topup, ikuti langkah-langkah berikut:

• Pilih game yang ingin di-topup.

• Pilih nominal atau produk yang diinginkan.

• Masukkan ID akun game Anda.

• Pilih metode pembayaran yang diinginkan.

• Konfirmasi dan selesaikan transaksi.

4. Metode pembayaran apa yang diterima?

Kami menerima berbagai metode pembayaran, termasuk Virtual Akun, e-Wallet, QRIS, Alfamart, dan Indomaret.

5. Apakah transaksi di Elite Store aman?

Ya, kami menggunakan sistem keamanan yang kuat untuk melindungi data dan transaksi Anda. Semua informasi pribadi dan pembayaran dienkripsi untuk menjaga kerahasiaan.

6. Berapa lama proses topup?

Proses topup biasanya berlangsung instan. Namun, dalam beberapa kasus, mungkin ada penundaan tergantung pada metode pembayaran yang dipilih.

7. Apa yang harus dilakukan jika topup gagal?

Jika transaksi Anda gagal, harap hubungi tim dukungan pelanggan kami melalui halaman kontak. Kami akan membantu menyelesaikan masalah secepat mungkin.

8. Apakah ada promo atau diskon yang tersedia?

Kami sering menawarkan promo dan diskon untuk pelanggan kami. Pastikan untuk memeriksa halaman promo kami atau mengikuti akun media sosial kami untuk informasi terbaru.

9. Bagaimana cara menghubungi layanan pelanggan?

Anda dapat menghubungi layanan pelanggan kami melalui formulir kontak di situs web, email, atau chat langsung. Tim kami siap membantu Anda dengan pertanyaan atau masalah.

10. Apakah ada kebijakan pengembalian dana?

Kami tidak menawarkan pengembalian dana untuk transaksi yang sudah selesai. Pastikan untuk memeriksa dengan teliti sebelum melakukan pembelian.

Jika Anda memiliki pertanyaan lain, jangan ragu untuk menghubungi kami!